세종이음(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회사가 운영하는 뉴트리조아(nutrijoa.com, 이하 “쇼핑몰”) 이용자의 개인정보 보호를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·운영하고 있습니다.
본 방침은 쇼핑몰 이용 과정에서 개인정보가 어떠한 목적으로 수집·이용·보관·제공·위탁·파기되는지를 안내하기 위한 것입니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 회원가입, 상품 주문, 결제, 배송, 고객상담 및 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 수집 항목
[회원가입 시]
이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대전화번호
[상품 주문 및 배송 시]
주문자명, 수령인명, 휴대전화번호, 배송지 주소, 주문내역, 결제정보
※ 신용카드번호 등 주요 결제수단 정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사를 통해 처리될 수 있습니다.
[기업 또는 사업자 주문 시]
상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 담당자명, 연락처, 이메일주소
[고객상담 시]
이름, 연락처, 이메일주소, 주문번호, 상담내용 및 이용자가 상담 과정에서 제공하는 정보
[서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집될 수 있는 정보]
접속 IP, 접속일시, 브라우저 및 기기정보, 서비스 이용기록, 쿠키정보, 페이지 이용기록
2. 수집 방법
- 회원가입 및 주문 과정에서 이용자가 직접 입력
- 상품 주문 및 결제 과정에서 생성
- 고객센터 및 문의 게시판 등을 통한 상담
- 쿠키 및 로그 분석도구 등을 통한 자동 수집
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한하여 이용합니다.
- 회원가입 및 회원관리
- 회원 식별 및 본인 확인
- 회원정보 관리
- 서비스 이용 안내
- 상품 주문 및 계약 이행
- 주문 접수 및 확인
- 명함, 스티커, 홍보물 등 주문상품의 제작
- 배송 및 배송상태 안내
- 결제 및 환불 처리
- 고객상담 및 민원처리
- 문의사항 확인 및 답변
- 교환, 반품, 환불 및 분쟁 처리
- 서비스 운영 및 개선
- 사이트 이용현황 및 방문통계 분석
- 서비스 개선 및 오류 분석
- 마케팅 및 광고 활용
- 신상품, 이벤트, 프로모션 등의 안내
- 마케팅 목적의 개인정보 이용은 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 처리합니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 관계 법령에서 일정 기간 보존하도록 규정한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
전자상거래 관련 거래기록의 보존기간은 관련 법령에서 위와 같이 정하고 있습니다.
회원탈퇴 시에는 관계 법령상 보존이 필요한 정보를 제외하고 해당 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 개인정보 제공에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
- 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 필요한 경우
개인정보의 제3자 제공은 「개인정보 보호법」에서 정한 요건에 따라 이루어져야 합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
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회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약 등에 명시하고, 개인정보 처리 현황을 관리·감독합니다.
위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.
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- 수탁업체:
[웹이지 운영 법인명 확인 후 입력] - 와우프레스 및 관련 제작업체: 명함, 스티커, 홍보물 등 주문상품 제작 및 주문처리
- 수탁업체:
[와우프레스 운영 법인명 확인 후 입력] - 배송업체: 상품 배송 및 배송조회
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[실제 이용 택배사명 입력] - 전자결제대행사(PG): 결제 승인, 취소 및 정산
- 수탁업체:
[실제 PG사 확인 후 입력]
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파기 절차
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파기 방법
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제
- 종이문서: 분쇄 또는 소각 등 안전한 방법으로 파기
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
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- 비밀번호 등 중요정보에 대한 보호조치
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- 개인정보 접근 및 이용내역 관리
- 개인정보 취급자에 대한 관리·감독
제10조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
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- 공고일자: 2026년 8월 11일
- 시행일자: 2026년 8월 11일